Câu Hỏi Thường Gặp

Nếu quên mật khẩu, hãy nhấp vào liên kết Quên mật khẩu? trên trang đăng nhập. Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký – hệ thống sv787 sẽ gửi mã OTP để bạn đặt lại mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat 24/7.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại sv787. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời số dư có thể bị tịch thu. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.

Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt.

Tài liệu được xem xét trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể rút tiền không giới hạn theo hạn mức tài khoản.

sv787 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank và nhiều ngân hàng khác.
• Nạp nhanh qua QR Code: Quét mã QR và chuyển khoản tức thì.

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hà ng: 1–24 giờ tùy ngân hàng.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Lưu ý rằng yêu cầu rút tiền trong khung giờ 23:00–07:00 (GMT+7) có thể được xử lý vào sáng hôm sau. Nếu sau 24 giờ vẫn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ hỗ trợ sv787 ngay.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại sv787:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đang áp dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký tại sv787.
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật.

Vui lòng liên hệ hỗ trợ sv787 qua live chat để được giải thích chi tiết và hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

sv787 không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. Bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình trước khi thực hiện giao dịch.

Khuyến mãi chào mừng tại sv787 dành riêng cho thành viên đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền đủ điều kiện. Để nhận ưu đãi, bạn cần:

• Đăng ký tài khoản mới và xác minh số điện thoại thành công.
• Thực hiện lần nạp tiền đầu tiên với số tiền tối thiểu theo quy định của chương trình.
• Chọn nhận khuyến mãi trong quá trình nạp tiền (nếu có yêu cầu).

Mỗi tài khoản chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất. Tiền thưởng có điều kiện vòng cược trước khi rút. Vui lòng đọc kỹ điều khoản từng chương trình.

Vòng cược là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trên các trò chơi hợp lệ. Lưu ý rằng một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ tính một phần. Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.

Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hủy khuyến mãi trước khi bắt đầu sử dụng tiền thưởng. Tuy nhiên, nếu đã bắt đầu đặt cược bằng tiền thưởng, việc hủy có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền thưởng và tiền thắng liên quan. Hãy liên hệ hỗ trợ sv787 ngay khi muốn hủy để được tư vấn phương án phù hợp nhất.

sv787 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ đăng nhập.
• Giám sát giao dịch 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường.
• Hệ thống tường lửa và chống tấn công DDoS tiên tiến.

Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ an toàn và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Để bật 2FA tại sv787, vào phần Cài đặt tài khoản → chọn Bảo mật → bật Xác thực hai lớp. Bạn có thể chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu nhập mã OTP bổ sung, giúp tài khoản của bạn được bảo vệ tốt hơn đáng kể.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản sv787 bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang cài đặt tài khoản.
• Liên hệ hỗ trợ sv787 qua live chat để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để xác định hoạt động bất thường.
• Cung cấp thông tin chi tiết cho đội ngũ bảo mật sv787 để điều tra.

Đội ngũ bảo mật sv787 sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.

sv787 cung cấp danh mục trò chơi và cá cược phong phú bao gồm:

• Casino trực tiếp: Baccarat, Roulette, Blackjack với dealer người thật phát trực tiếp.
• Nổ hũ (Slot): Hàng trăm tựa game nổ hũ với jackpot hấp dẫn.
• Game bài: Tiến lên, Phỏm, Mậu Binh, Xì Tố và nhiều game bài truyền thống Việt Nam.
• Đá gà: Xem và cá cược đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín.
• Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng chuyền, tennis, esports và nhiều môn khác.

Một số trò chơi tại sv787 hỗ trợ chế độ chơi thử (demo) miễn phí, cho phép bạn làm quen với luật chơi và tính năng trước khi đặt cược bằng tiền thật. Tuy nhiên, các trò chơi casino trực tiếp, đá gà và cá cược thể thao yêu cầu tài khoản đã nạp tiền để tham gia. Hãy đăng nhập và tìm biểu tượng "Demo" bên cạnh tên trò chơi để trải nghiệm miễn phí.

sv787 cam kết tính công bằng tuyệt đối trong tất cả các trò chơi. Các trò chơi slot và game bài sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Casino trực tiếp được phát sóng trực tiếp từ studio chuyên nghiệp với dealer thật, đảm bảo tính minh bạch tối đa cho người chơi.